Klaus D. 01.04.16
Ich habe bei Checkin-Reisen die Flüge und die Mietwagen für eine längere und komplett individuell geplante Reise nach Australien, Neuseeland und Dubai gebucht. Es gab dabei von meiner Seite aus einige Anforderungen, die sicher nicht alle Tage an ein Reisebüro gestellt werden. Zum Beispiel kam kurzfristig eine 3.Person dazu, die aber nicht die komplette Reise mitmachen konnte. Auch bei den Mietwagenbedingungen für Australien hatte ich auf Grund von Informationen aus meiner australischen Verwandtschaft Sonderwünsche die nicht so ganz zum Standard-Angebot des Reisebüros paßten. Hotelzimmer hatte ich zunächst ebenfalls mit angefragt, diese Anfrage aber dann zurückgezogen weil mir meine Verwandschaft auf Grund ihrer Möglichkeiten die Zimmer vermitteln wollte.
Das alles konnte ich im Vorfeld mit dem Checkin-Team und insbesondere mit Herrn Prausse persönlich in mehreren Telefonaten und Mailwechseln ausführlich abklären und er hat mir dabei zusätzlich noch ergänzende Tips für meine individuelle Reiseplanung gegeben. So konnte ich am Ende die Reisebestandteile genau so und auch in dem Preisrahmen buchen wie ich es mir vorgestellt hatte.
Der Service des Reisebüros endete aber nicht mit der Buchung – ich habe auch während der Reise zweimal per Mail Kontakt aufgenommen weil ich mit einer der Mietagenbuchungen ein Problem gesehen hatte. Obwohl das gar keines war sondern mein eigener Fehler (weil ich eine Info übersehen hatte die mir aber vorlag ) kam dazu prompt und freundlich die Antwort von Herrn Prausse.
Die ganze Reise verlief dann auch problemlos und wie geplant – wir haben in den knapp 8 Wochen jede Menge wunderschöne Bilder gesehen vor allem in der beeindruckenden Natur von Australien und Neuseeland. Einige davon füge ich hier mit dazu und bedanke mich zum Schluß auch beim Checkin-Team für seinen Beitrag zum guten Gelingen der Reise.